Privacidade

Garantimos a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos nossos Clientes. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma confidencial e segura o que impede a perda de dados.
Não divulgamos nem vendemos os dados dos nossos Clientes a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais. O acesso à informação é restrito, sendo utilizada apenas para comunicação com o Cliente e processamento das suas encomendas, nomeadamente pagamento, envio e assistência pós-venda.
Todos os Clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da nossa base de dados, poderá exercer este direito através dos nossos contactos ou na área de Cliente.

Registo do utilizador

O processo de registo é bastante simples. Recolhemos apenas os elementos necessários para o podermos reconhecer, contactar e prestar um serviço de atendimento personalizado. Os utilizadores dos sites, são responsáveis pelos elementos introduzidos.

Alimentos Alergénicos

Os géneros alimentícios servidos podem conter ingredientes que provocam alergias e intolerâncias tais como o glúten, ovos, amendoins, soja, leite, frutos com casca rija, amêndoas, avelãs, amendoins, pistacho 
aipo, mostarda, sementes de sésamo, sulfitos, crustáceos, molúsculos, peixe ou tremoço. 
Por favor, em caso de dúvida solicite informação sobre os alimentos alergénicos através da nossa linha de apoio.

Alterações e divergências

Os produtos vendidos no nosso site poderão sofrer alterações de rótulo ou composição. Para tal, sugerimos que leia a informação disponibilizada na página do produto, informação essa que é facultada pelo fabricante do mesmo. Dessa forma, não nos responsabilizamos por eventuais divergências ou modificações que possam estar relacionadas com a informação associada ao produto.

Qualidade

Todos os produtos apresentados no nosso site são fornecidos por estabelecimentos devidamente legalizados e sujeitos às respectivas exigências de higiene e segurança alimentar. No caso de um produto apresentar alguma anomalia, deverá informar o nosso serviço pós-venda, o qual se encarregará da gestão do processo de reclamação.

Bebidas Alcoólicas

O nosso serviço distribui bebidas alcoólicas, porém é proibida a aquisição dessas bebidas a menores de 18 anos, a quem se apresente notoriamente embriagado ou aparente possuir anomalia psíquica. Os nossos distribuidores irão confirmar a idoneidade do Cliente aquando a entrega da encomenda.

Prazo de entrega

As encomendas são geralmente entregues no mesmo dia, porém no caso dos petiscos, agradecemos que sejam encomendados com alguma antecipação.

Expedição

O transporte das encomendas é efectuado pelos Clientes e os produtos são entregues ao balcão. No entanto, as encomendas poderão ser entregues ao domicílio em casos excepcionais.

Taxa de envio

As taxas de envio incluem o manuseio e embalagem, bem como outros custos inerentes ao transporte. As taxas de manuseio são fixas, ao passo que as taxas de transporte variam de acordo com o local de entrega. Sugerimos que os itens encomendados sejam agrupados num único pedido. É possível agrupar várias encomendas, porém as taxas de envio serão aplicadas a cada pedido individualmente.

Portes

Os portes são calculados consoante o peso e o endereço de entrega.

Devoluções

Não se aceitam devoluções após a receção da encomenda. Em caso de engano por parte do Cliente, os custos de transporte e outros inerentes à respetiva troca terão de ser suportados pelo mesmo.

Cancelamento de encomendas

Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido enviada.
Apenas consideramos encomendas canceladas se o artigo apresentar danos, ou se houver erro no envio.
Reservamo-nos no direito de não processar uma encomenda.

Modos de pagamento

O nosso serviço aceita vários modos de pagamento, nomeadamente; Dinheiro, Multibanco, MBWay, Payshop, Visa, Mastercard e Paypal. Os dados introduzidos são totalmente protegidos. Dispomos de um certificado de segurança (https) o qual encripta os dados inseridos, impedindo assim a alienação indevida de informação confidencial.